우드메가주식회사
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  • HOME   > 고객지원  >  자주하는질문
    Q. 홈페이지에 없는 제품도 구매가 가능한가요?
    A. 가능합니다. 원하시는 제품과 수량을 문의하시면 최선을 다하여 준비해 드리겠습니다.
    Q. 견적요청 상품은 어떻게 처리해야 하나요?
    A. 제품주문은 다음 3가지 경로를 통해 하실 수 있습니다.
    1. 전화 (032-573-4098 ),
    2. FAX (032-862-3316 ),
    전화 통화량이 많은 관계로 가급적 FAX , 이메일를 통한 주문방법을 이용해 주시기 바라며 당사 고객지원 담당직원이 수신확인 후 곧 전화드립니다.

    자재대금 결제는 당사 직원이 납품 일정을 연락드릴 때 안내에 따르시기 바랍니다.

    처음으로 당사에 주문하시는 고객 중 사업자등록이 되어 있으신 분은 세금계산서 전자발행을 위해 주문서와 함께 사업자등록증 사본을 FAX 송부하여 주시기 바랍니다. (세금계산서 수취용 이메일 주소를 반드시 기록)

    사업자등록증이 없으신 고객은 핸드폰번호를 알려 주시면 현금영수증을 발행해드립니다.

    Q. 반품과 교환, 환불조건은 어떻게 되나요?
    A. (주)우드메가는 건축자재의 특성상 시공후 잔량 등에 대해 반품을 받지 않습니다.
    단 출고시 파손이나 제품불량으로 판명된 경우에는 배송운임 당사 부담으로 교환해드리나 환불은 하지 않습니다.
    주문 전 필요 물량을 정확히 계산하셔서 불필요한 낭비가 없도록 해주시기 바랍니다.
    Q. 하치장 직송이란 무엇인가요?
    A. 석고보드는 160매 이상 구매시 하치장(창고) 직송이 가능하므로 운송비 부담을 줄일 수 있습니다.
    단, 160매(1번들)의 경우
    서울, 경기 등 수도권 지역에 한해서 제품인수 전날 오후4시 이전에 주문 및 입금 완료가 되어야 합니다.

    320매 이상인 경우
    배송비 부담없이 당일중 배송이 가능합니다.
    하치장 직송 시 160매는 5톤 이상 대형트럭 합짐이므로 현장진입 및 하차 조건을 고려하시기 바랍니 다.

    M.D.F. 는 6 번들부터 하치장 직송이 가능하며, 단 재고물량 보유 조건부입니다.
    (가령, 6T-2번들, 9T-2번들, 18T-2번들을 주문 시 하치장에 6T 재고가 1번들인 경우 6T-1번들, 9T-2번들, 12T-1번들, 18T-2번들의 조합으로 직송이 가능합니다.)
    트럭 크기별로 11톤은 6 번들, 18톤은 8 번들, 25톤은 11 번들 까지 상차 가능합니다.

    Q. 제품의 판매단가를 알 수 있나요?
    A. 당사 홈페이지 제품소개에서 확인하실 수 있습니다.
    모든 단가는 부가세 별도, 당사 창고 상차도 기준 금액입니다.
    Q. 합판의 재단이 가능한가요?
    A. 재단 가능 합니다.
    재단 필요 시 정확한 치수로 재단이 가능하도록 도면이나 스케치 도안을 팩스로 보내주셔야 합니다.
    통상 3일 정도 시간적 여유를 두심이 좋으나 작업상태 및 재단 물량에 따라 변동될 수 있습니다.
    재단은 작업가능한 사이즈가 있음으로 절단 전 문의 바랍니다.
    참고로 개인의 공작용 절단의 경우 불가능한 경우가 있습니다. 이점 양해 바랍니다.
    재단비는 톱날이 지나가는 횟수에 따라 달라집니다.
    타공(구멍 뚫는 것)은 불가능하며 또한 ㄷ,ㄴ 같은 모양도 불가능 합니다.
    일직선으로 자를 경우만 절단이 가능 합니다.
    자세한 절단비는 재단비를 참고하세요
    Q. 일반적인 배송운임은 어떻게 되며, 착불인가요?
    A. 배송비는 착불이며, 운임은 메뉴에서 "운송비"를 참조하시기 바랍니다.
    (대량 구매시 물량 및 배송지역에 따라 당사 보조 또는 일정액 지원이 가능하니 상담 바랍니다.)
    Q. 오일스테인의 택배 배송비는 얼마인가요?
    A. 택배 배송비는 착불이며, 가격은 아래의 표를 참조하시기 바랍니다.
    품 명 용 량 최대포장수량 택배비용 비 고
    씨라데코 2.5ℓ (사각) 8통 \5,000 DL, UV+ 포함
    5ℓ (사각) 4통 \5,000 씨라몬 포함
    25ℓ (사각) 1통 \5,000 -
    콘솔란 2.5ℓ (원형) 4통 \5,000 오버코트 포함
    콘솔란 오버코트 10ℓ (원형) 1통 \5,000 -
    ※ 택배 비용은 1 BOX(위 최대포장수량)당 \5,000 입니다.
      도서 지방 및 일부 지역에 따라 택배비용이 추가될 수 있습니다.
    Q. 꼭 세금계산서를 발급받아야 하나요?
    A. 저희 (주)우드메가와의 거래 시 반드시 세금계산서 또는 현금영수증을 받으셔야 합니다.
    당사는 무자료 거래를 하지 않습니다.
    Q. 세금계산서나 현금영수증이 필요 없으면 어떻게 하나요?
    A. 저희 (주)우드메가에서는 무자료 거래를 하지 않으며 매 거래 시마다 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다.
    고객님이 증빙서 받기를 원하지 않으실 때에는 부가세가 포함된 거래금액을 국세청에 현금매출 신고 합니다.
    세금계산서를 반드시 수령하셔야 하는 고객님께서는 이점을 양지하여 주시기 바랍니다.
    Q. 거래한 달의 말일까지 세금계산서를 받지 않으면 어떻게 되나요?
    A. 자재를 출고한 날이 속한 달의 말일까지 사업자등록증 정보를 당사에 제출하지 아니하였거나 전자세금계산서를
    받지 아니한 경우, 저희 (주)우드메가에서는 당월 말일에 국세청에 현금매출로 신고를 합니다.
    세금계산서를 반드시 수령하셔야하는 고객님께서는 이점을 양지하여 주시기 바랍니다.
인천광역시 서구 북항로 86 | TEL. 010. 6275. 6612 | FAX. 032. 862.3316 | 대표 : 한명상
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